Dernière mise à jour : 30 juillet 2023
Merci d'avoir acheté chez TNM Sustainable.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été élaborée avec l'aide de la Générateur de politique de retour et de remboursement gratuit.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
Entreprise (dénommée "la société", "nous", "notre" ou "nos" dans le présent accord) se réfère à The Natural Movement, Ridderspoorweg 147.
Biens font référence aux articles proposés à la vente sur le service.
Commandes signifie une demande de votre part d'acheter des marchandises auprès de nous.
Service fait référence au site web.
Site web se réfère au TNM durable, accessible à partir de http://www.tnmsustainable.com
Vous désigne la personne qui accède au service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l'utilise, selon le cas.
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.
La date limite d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, il convient de s'assurer que
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
Seuls les produits vendus au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.
Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au renvoi des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :
Smaragdstraat 1 Bollux, 7554 TD Pays-Bas
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. C'est pourquoi nous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de la réception de la livraison de retour.
Si les produits ont été marqués comme cadeaux lors de l'achat et expédiés directement à votre domicile, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les marchandises n'ont pas été marquées comme étant un cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au destinataire du cadeau.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
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